木兰职场咨询问题探索及评估阶段（1）这一阶段的工作任务：建立良好的咨访关系；澄清问题；收集有关资料；理解和界定问题（2）在探索问题阶段，收集资料时，有一些重点要特别留心：1）事实：发生了什么？在什么时间、地点、情景下发生的？事件的前因、后果？2）认识：来访者怎样知觉这一事件，怎样评价或看待？他怎样看自己和有关的其他人？这种知觉、评价有无偏差？考虑来访者的一般认知能力和认知方式的特点。3）情绪：不仅要留心来访者在事件中和事件后的情绪反应，更要注意来访者现在的情绪体验。当时的情绪表现常常是判断问题探索方向的重要指标。职场咨询机构注意来访者的一般情绪活动特点，如稳定性、冲动性、主导心境等。4）环境：有无不利的环境因素等。

心理咨询最一般、最主要的对象，是健康人群或存在心理问题的人群，它有别于极健康人群，也和心理治疗的主要对象有所不同。根据咨询的内容，心理咨询可以分为发展咨询和健康咨询；根据咨询的规模，可分为个体咨询与团体咨询；木兰职场咨询根据咨询采用的形式，可分为门诊咨询、电话咨询和互联网咨询。很多来工作室预约咨询的来访者或者近期考虑接受心理咨询的人，可能都会有这样一个疑问：“心理咨询要做多久？”咨询议题和咨询时长的关系，专业的职场咨询为了回答这个问题，我们曾经整理过以下表格，大家可以大致根据自己的议题来判断下咨询可能所需要的时间以及费用。当然这些都是大致情况，每个人的情况也都是不一样的。就我们很多咨询师的工作经验反馈，有些短程咨询议题的来访者在咨询体验中受益匪浅，还会愿意以及探讨长程议题。

木兰职场咨询鼓励和重复技术，鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。内容反应，也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。情感反应与释义很接近，但有所区别，释义着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。具体性指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，职场咨询机构是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。总结是指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。

木兰职场咨询心理治疗是双方互动的一个正式的过程，每一方通常由一个人构成，但有可能由两个或更多的人组成。其目的是经由精通人格源起、发展、维持与改变之理论的治疗者，在专业与法律认可下，使用逻辑上与该理论有关的治疗方法，职场咨询机构来改善另一方在下列任一或所有领域的无能或功能不良带来的苦恼：认知功能（思维异常）、情感功能（痛苦或情绪不舒适）或行为功能（行为的不恰当）。比如情绪情感问题、身心疾病、儿童发展中的心理问题；青春期身心发展的不平衡；社会适应问题；性心理知识咨询；男女社交与早恋等；青年独立性和依赖性的矛盾；友谊与恋爱；成就动机与自我实现性问题；择偶与新婚；人际关系；择业、失业与再就业；中年及更年期人际冲突、情绪失调、工作及家庭负荷的适应；家庭结构调整；更年期综合征等；老年社会角色再适应；