心理咨询机构咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。共情需要理性，而不能代替当事人做感性判断， “共情”不代表乱用同情心，那只是为了帮助他人导入积极、乐观、向上的情绪。倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。倾听既可以表达对求助者的尊重，同时也能使对方在宽松和信任的情况下诉说自己的烦恼。倾听时，咨询师要能认真、有兴趣、设身处地去听，道里心理咨询并适当的表示理解，不要有偏见，不做价值评价。开放式询问与封闭式询问（1）.开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。（2）封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。

道里心理咨询问题—个人探索阶段：（1）建立良好的关系（2）搜集有关资料，以进一步界定和理解问题（3）协助当事人进行自我探索，达到对当事人的深入了解。目标与方案探讨阶段：（1）激发当事人改变的动机（2）处理好当事人的期望和目标的关系（3）咨询师要明了现有的干预手段和自己能力的局限（4）咨询目标的确定要以当事人为主，咨询师起辅助作用。网上心理咨询行动/转变阶段：（1）避免让当事人变成一种被动、接受、依赖的角色（2）保持灵活性（3）要注意治疗收获在实际生活中的迁移应用情况（4）行动/转变阶段要经常进行评估，即根据已确定的目标，看咨询和治疗实际取得了多大进展。评估/结束阶段：（1）评估目标收获（2）处理关系结束的问题：分离焦虑（3）为学习的迁移和自我依赖做准备（4）最后一次会谈。

心理咨询最一般、最主要的对象，是健康人群或存在心理问题的人群，它有别于极健康人群，也和心理治疗的主要对象有所不同。根据咨询的内容，心理咨询可以分为发展咨询和健康咨询；根据咨询的规模，可分为个体咨询与团体咨询；道里心理咨询根据咨询采用的形式，可分为门诊咨询、电话咨询和互联网咨询。很多来工作室预约咨询的来访者或者近期考虑接受心理咨询的人，可能都会有这样一个疑问：“心理咨询要做多久？”咨询议题和咨询时长的关系，网上心理咨询为了回答这个问题，我们曾经整理过以下表格，大家可以大致根据自己的议题来判断下咨询可能所需要的时间以及费用。当然这些都是大致情况，每个人的情况也都是不一样的。就我们很多咨询师的工作经验反馈，有些短程咨询议题的来访者在咨询体验中受益匪浅，还会愿意以及探讨长程议题。

一部分人对心理治疗还是存在着一些误区，他们认为心理治疗马上就可以看见疗效，虽然专业人员的心理治疗比来访者自己自行解决自身心理问题要见效快很多，但是也不是一次两次治疗可以马上解决的。相反，如果对心理治疗抱有太高太强烈的期望要求立刻见效，往往会适得其反。道里心理咨询现代的心理治疗通过长时间的发展与积累经验已经不再是一门单一的学科，在帮助来访者的时候不再是单纯的心理治疗，往往还综合了各方面因素，心理治疗不像身体疾病求医时那样讲求专家效应，每个治疗师的风格并不一样，心理咨询机构专家也不一定适应或匹配你自身的性格个性特征，每个人都有选择适合自己的治疗师的权力，在治疗进行三五次或更早的时候你会感觉到治疗师是否与自己匹配，如果不合适可以终止治疗或者提出更换治疗师。

工作的方式不同。心理咨询应用更多的方式介入来访者的生活环境之中，如参与他的直接环境，道里心理咨询与来访者的家庭、亲友取得联系，应用更多的日常生活设施（如电话咨询等），设计和组织学习班和各种团体活动。而心理治疗的形式则更多为成对会谈。心理咨询机构解决问题的性质和内容不同。心理咨询具有现实指向的性质，涉及的是意识问题，如有关职业选择、培养教育、生活和工作指导、学习辅导等，因此多采用认知和论理的途径。心理治疗涉及内在的人格问题，更多的是与无意识打交道。其基本的假设为我们有了解自己问题的能力，也有解决问题的资源。因此，作为咨询者必须注重来访者自身的建设性以及健康的一面。把来访者所直接面临的现实场面作为咨询的重点，重视来访者对自身的感觉。

婚姻咨询是咨询员通过提供和利用相关知识帮助咨询对象解决问题的一个过程。道里心理咨询大致可以分为四个阶段：（1）掌握材料阶段，主要是收集和了解咨询对象的基本人口学资料、社会背景以及婚姻基本情况的资料。如：年龄，种族，职业，婚姻史，已婚年限，婚姻中存在的主要问题。（2）诊断和分析阶段，就婚姻中的主要问题以联系的整体观进行分析和指导，充分调动和发挥咨询对象的主动性和自主性，心理咨询机构帮助其寻找可行的解决办法。(3)劝导和帮助阶段，咨询人员必须会同咨询对象就婚姻问题从多种可能行和可能付出的代价进行最优化的选择，要提供大量的相关信息并针对问题采取必要的解决措施。（4）检查和巩固阶段，咨询对象经过咨询离开咨询机构后，咨询人员要继续进行追踪研究。方式一般有电话询问，访问咨询对象和召开有关座谈会等。