心理咨询机构健康心理咨询的工作范围，其内容大致如下：（1）各种情绪障碍，如焦虑恐惧、抑郁悲观等；（2）各种不可控制性的思维、意向、行为、动作的解释；（3）各类心身疾病，如冠心病、高血压病、支气管哮喘、溃疡病等，以及性功能障碍；（4）长期慢性躯体疾病，久治不愈，既对治疗不满意、又丧失信心，因而需进行心理上的指导者；（5）精神病康复期求助者的心理指导；（6）对家庭中的求助者，应如何进行处理、护理问题等。心理咨询的过程：木兰心理咨询进入与定向阶段（1）建立辅导关系；（2）搜集相关资料，以利初步界定问题，明确辅导需要；（3）初步了解当事人的个人、环境资源；做出接案决定；做出辅导安排。

木兰心理咨询问题探索及评估阶段（1）这一阶段的工作任务：建立良好的咨访关系；澄清问题；收集有关资料；理解和界定问题（2）在探索问题阶段，收集资料时，有一些重点要特别留心：1）事实：发生了什么？在什么时间、地点、情景下发生的？事件的前因、后果？2）认识：来访者怎样知觉这一事件，怎样评价或看待？他怎样看自己和有关的其他人？这种知觉、评价有无偏差？考虑来访者的一般认知能力和认知方式的特点。3）情绪：不仅要留心来访者在事件中和事件后的情绪反应，更要注意来访者现在的情绪体验。当时的情绪表现常常是判断问题探索方向的重要指标。心理咨询机构注意来访者的一般情绪活动特点，如稳定性、冲动性、主导心境等。4）环境：有无不利的环境因素等。

社会上其他各种因素都会影响婚恋咨询的效果。有的会促进婚恋咨询的效果，而有的则会与婚恋咨询效果背道而驰。因此，心理咨询机构咨询员必须设法调动社会上有利于婚恋咨询效果的因素，如与其学校，工作单位进行联系，统一步调，共同帮助咨询对象面对和解决问题。涉及婚恋咨询中的一般常识性问题，咨询员通过知识性的解答能很快消除咨询对象的疑虑。但是，涉及到和婚恋问题相关的一些较为严重的心理和生理问题时，木兰心理咨询婚恋咨询的过程就具有渐进性的特点。因为，人在婚恋中产生的不良心理品质和心理变态不能只经过一次咨询，立刻恢复正常。因此，对咨询对象已产生心理和生理问题的，婚恋咨询应当有目标和步骤的进行。不能希望成功于一旦。

心理健康咨询通过与咨询者的沟通，木兰心理咨询了解和诊断咨询者的情况，从而给出治疗方案，最终缓解/解决咨询者的问题。心理咨询服务包括：从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料；对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估，概括心理和生理测查；心理咨询机构根据心理发展史和心理生理测查的结果，对来访者作出心理诊断，制定心理治疗计划，并指导实施。互动性沟通缩短了医生和咨询客的距离：网络的最大特性之一，就是互动性的沟通，而线上心理咨询就是充分利用了网络的这个优势。人类基于本能，对与陌生人相处都有一些紧张和戒备心理，而在线咨询避免了这种尴尬。有心理治疗需求的网友，可以与网络心理医生更为流畅的沟通和交流。

一部分人对心理治疗还是存在着一些误区，他们认为心理治疗马上就可以看见疗效，虽然专业人员的心理治疗比来访者自己自行解决自身心理问题要见效快很多，但是也不是一次两次治疗可以马上解决的。相反，如果对心理治疗抱有太高太强烈的期望要求立刻见效，往往会适得其反。木兰心理咨询现代的心理治疗通过长时间的发展与积累经验已经不再是一门单一的学科，在帮助来访者的时候不再是单纯的心理治疗，往往还综合了各方面因素，心理治疗不像身体疾病求医时那样讲求专家效应，每个治疗师的风格并不一样，心理咨询机构专家也不一定适应或匹配你自身的性格个性特征，每个人都有选择适合自己的治疗师的权力，在治疗进行三五次或更早的时候你会感觉到治疗师是否与自己匹配，如果不合适可以终止治疗或者提出更换治疗师。

木兰心理咨询目标设定阶段，这阶段的工作任务：对目标的讨论可从询问来访者的期望开始；治疗师要明了现有的干预手段和自己能力的局限；治疗目标要协商确定，借此调动来访者的积极性；对目标结构中的当前目标要尽可能详细讨论，明确规定，必要时可用备忘形式或表格形式记录下来；目标的确定常与行动方案有关，所以可能出现讨论目标时谈及拟议中的行动方案的情况。心理咨询机构方案探讨阶段，方案探讨阶段的主要工作任务1）双方根据问题性质、程度，来访者个人及其环境条件情况，治疗师的策略和技术储备等，结合已确定的治疗目标，设想出各种可能的方案；2）对这些方案的优劣进行权衡、评估；3）确定一个合适的方案。